PayPayボーナスが取り消された件で、取り消し理由が不明なため、ペイペイに問い合わせたところ、再調査の結果、もらえるようになったという声が相次いでいます。
理由が分からずボーナスを取り消された方は、ペイペイに対してモヤモヤっとしたイメージを抱いていただけに、多少なりともスッキリしたかたちになったのではないかと思います。
早速、ネットの声をチェックしてみましょう。
目次
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再調査の結果、ボーナス進呈
再調査の結果ボーナス進呈のメールが届いた
11日に問い合わせたPayPayの取消についての問い合わせ、昨日の20時に再調査の結果ボーナス進呈するとのメールが届いてた。
— Hiro (@hirokazkun) 2019年1月16日
進呈に2,3営業日かかるらしいので、週明けには再付与されてるかな～o(^-^)o#PayPay
冤罪晴れる
冤罪晴れる#PayPay カスタマーサポートです。
— WheelerDealer (@Wheeler68531822) 2019年1月17日
ご連絡のお手数をおかけし誠に恐れ入ります。
お問い合わせの「ボーナスの進呈」につきまして、ご案内いたします。
このたびご連絡いただきました情報をもとに弊社にて再度調査した結果、対象取引のボーナスを進呈させていただくことといたしました。
モヤモヤする場合はカスタマーサポートに問合せ
抗議したらポイントを進呈してくれた
Paypayが10万円分のポイントの付与を取り消してきたけど、抗議したらポイントを進呈してくれた。
— mikihirotsugu (@mikihirotsugu1) 2019年1月16日
問い合わせしてよかった
#PayPay 問い合わせしてよかった。
— うさぎの もあ&ろこ@NEVER END (@marine_moachan) 2019年1月16日
ちゃんとキャッシュバック進呈してくれるメール来た！
でも正直不信感はあるなぁ〜。
とりあえず取消とこう感が凄かったぽいし。 pic.twitter.com/0eIN3kII0u
早く取り消しを取り消して
PAYPAYの取り消し、ツイッターみてたらちゃんと付与されることになった人が多くて安心してたら、自分は何故かまだ調査するとのこと😭😭😭😭
— やだっちです (@sajtmfbgptfawmd) 2019年1月17日
なんでや😭😭😭早く取り消しを取り消してくれ～😭 pic.twitter.com/1WZNVyERaF
取り消し理由が分からないという声も複数ありますね。
取り消し理由が分からない
取消理由は書かれていない
PayPayからポイント付与取消の件メール
— ゆー (@yu_u_desu) 2019年1月16日
居酒屋利用分、正規利用でしたが、
取消理由は書かれていないし
どんな調査か不明
他は大丈夫だったので何とも信頼性が#paypay #paypay祭り pic.twitter.com/NGNx7ILUsI
なぜ一度取消されてしまったのかが謎のまま
カスタマーサポートより本日2度目の連絡
— しいたけ (@shiitake0525) 2019年1月15日
・正当な取引である確認がとれたためボーナスは進呈する
・進呈時期は改めて連絡
とのこと。
ひとまずホッとしておりますが、なぜ一度取消されてしまったのかが謎のままです。。 pic.twitter.com/ODkiPoA4xY
取り消し理由が謎のままということはありますが、疑問をかかえたままペイペイを使わなくなるより、疑問を解消して、今後、使っていくかどうかの判断をした方がいいんでしょうね。
問合せ方法は？
こちらのフォームからお問い合わせできます。
「PayPayボーナスに関する質問フォーム」から
https://support.paypay.ne.jp/paypay_bonus
ペイペイからもお問い合わせができます。
「何かお困りですか？」から
取消し画面の下にある「何かお困りですか？」リンクをタップしますと、メールが送られてきますので、そこにも「PayPayボーナスに関する質問フォーム」へのリンクがありますので、これに答えますと、再調査の結果がPayPayからあります。
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